1. COMANDA
1.1 Comanda Online
1.1.1 Alegeți produsele
Apăsați butonul „Produse” din bara de meniu și navigați apoi prin magazinul virtual. Odată ce ați găsit un produs pe care doriți să îl comandați, apăsați butonul „Adaugă în coș”. În cazul în care doriți să cumpărați mai mult de un produs din același sortiment, trebuie doar să înlocuiți cifra 1 cu numărul de bucăți dorite a fi cumpărate. Prețurile produselor nu includ taxa de livrare la adresa indicată de dumneavoastră.
1.1.2. Coșul de cumpărături
Pe măsură ce adăugați produse în coșul de cumpărături, iconița corespunzătoare acestuia (situată în partea dreapta-sus a paginii site-ului) vă va indica în timp real cantitatea de articole selectate pentru a fi cumpărate. Apăsând butonul „Vizualizați coșul de cumpărături”, aveți posibilitatea să revedeți lista produselor pe care doriți să le comandați și, totodată, să renunțați la unul sau mai multe dintre articolele adăugate în coșul de cumpărături.
1.1.3. Costul curierului
Livrarea produselor se face prin intermediul unei firme de curierat rapid contractată de societatea noastră. Prețurile cu transportul sunt stabilite în felul următor:
- 20,00 lei (TVA inclus) pentru pachetele cu valoare sub 300 lei;
- 12,50 lei (TVA inclus) suplimentar la fiecare colet livrat în afara ariei de acoperire Cargus.
1.1.4. Plasarea comenzii
Pentru a comanda produsele alese, apăsați butonul „Trimite Comanda”. Procesul de plasare a comenzii se desfășoară în întregime în această etapă, prin completarea unui formular simplu, în care va trebui să introduceți: datele pentru facturare, adresa de livrare și numărul de telefon.
În cazul în care doriți să vă creați un cont de client pe site-ului magazinului online: www.lactatecalimani.ro, vă rugăm să bifați opțiunea „Creați-vă un cont” de pe pagina de plată. Crearea unui cont va oferă avantajul de a nu mai rescrie datele din formularul standard de fiecare dată când comandați produse Călimani. Astfel, este suficient să introduceți parola atașată contului și formularul se va completa automat cu datele dvs.
În eventualitatea în care aveți nevoie de ajutor din partea echipei noastre, nu ezitați să ne contactați la numărul de telefon +40 753 105 035.
1.1.5. Confirmarea comenzii
Un e-mail de confirmare este trimis automat pe adresa folosită la efectuarea comenzii.
1.2. Comanda telefonica
Se pot face comenzi telefonice numai în zilele lucrătoare, în intervalul orar 08:00-17:00. Numărul de telefon disponibil pentru vânzarile online este: +40 753 105 035.
1.3. Comanda prin e-mail
Există, de asemenea, posibilitea efectuării comenzilor prin e-mail. În acest caz, vă rugăm să trimiteți toate informațiile necesare pe adresa: comenzi@lactatecalimani.ro. Această modalitate, va necesita un timp mai îndelungat pentru procesare și livrare și o recomandăm doar în cazul în care metodele de la punctul 1 sau 2 nu vă sunt la îndemână.
Date obligatorii pentru comanda telefonică și prin e-mail:
Nume, Prenume
Număr de telefon
Adresa de e-mail pentru confirmare
Adresa de livrare completă: strada, numar, scara, apartament, localitate, județ, cod poștal
2. MODALITĂȚI DE PLATĂ
2.1. Plata online cu cardul bancar
2.2. Plata la livrare
Alegând această modalitate de plată, veți achita contravaloarea produselor comandate, împreuna cu costurile de transport, la primirea coletului. Banii vor fi plătiți reprezentantului firmei de curierat care va livra pachetul cu produse marca Călimani.
3. MODALITĂȚI DE LIVRARE
La Lactate Călimani, efectuăm livrările folosind serviciile de curierat rapid ale companiei Cargus.
Preluăm comenzile prin magazinul online www.lactatecalimani.ro, prin e-mail: comenzi@lactatecalimani.ro sau la telefon: +40 753 105 035, le pregătim cu grijă și le trimitem spre dumneavoastră. Produsele sunt transportate în ambalaj izoterm cu rezervă de frig.
Nu se fac livrări în zilele de sâmbătă și duminică.